概要
本講座では効果的な情報提供に必要なフレームワークである論証構造を学び、顧客が納得しやすいロジックを組み立てることができるようになることを目指しています。”論証構造”とは、顧客に対して説得力のある提案をするためのフレームワークです。
目的
論証構造の3つの要素を意識した対話により、説得力のある面談ができる
受講対象者
MR、営業所長、MRの育成担当者など
講座内容
効果的な対話に必要な理論について学び、情報提供のモデルケース（事例）に当てはめて改善方法を学びます。
◆知識編
§１：論証構造とは
§２：ディテーリングプロセスと論証構造
◆事例演習
§３：シナリオ事例を論証構造で分解する
§４：シナリオ事例の課題を論証構造で説明する
§５：シナリオ事例を論証構造の観点で改善する
◆実践編
§６：実践演習（ロールプレイ）
お客様の声
ディテーリングスキルにおける各スキルの関係性を論証構造で理解することで、スキルの本質的な意味の理解が深まり、レベルアップさせることができました。
これまで受けたどのセリングスキルトレーニングよりも、とても説得力がありました。論証構造はディテーリング以外の場面でもたくさん応用できそうです。