概要
営業担当者に必要な商談スキルの評価と課題抽出を、パフォーマンス評価指標「商談スキル・ルーブリック」(以下ルーブリック)を使って確認します。
貴社担当者の商談(ロールプレイの動画)を用い、営業担当者に対して、振り返りを促すコーチングを確認します
架空事例ではなく貴社の事例を取り扱う事により、現場の具体的な指導につながる実践的なトレーニングです
目的
パフォーマンス評価指標「商談スキル・ルーブリック」を活用して、商談スキルの課題抽出を行い、営業担当者のスキル向上につながる振り返りができる
受講対象者
営業職の育成担当者(マネジャーなど)
講座内容
商談スキル育成のOJTに必要なパフォーマンスの評価方法、振り返りを促す方法について次の流れで学習し、実践いたします。
§1:商談スキル育成のためのOJT手法
§2:商談スキルルーブリック
§3:商談の構造
§4:効果的なOJTコーチング
§5:OJTコーチングの実践
お客様の声
製造業 営業マネジャー
これまで何度かコーチングスキル研修は受けていましたが、いまいち実践で使いきれていませんでした。このトレーニングはMRのディテーリングスキル指導という場面に特化した内容になっていたので、実践的な内容でした。
IT企業 研修部長
OJTを受けた部下からの声で「マネジャーの指導が理屈に沿って説明されるようになって、わかりやすくなった」とポジティブな反応が多くありました。